Bachelor Manager Commerce Retail

#Commerce #Vente #Management

Manager Commerce Retail (H/F) Niveau 6, fiche RNCP 34329, journal officiel n°183 du 14/02/2020 (code diplôme 26X31210)

Description de la formation

Le Bac + 3 Manager Commerce Retail vise à former des futurs responsables opérationnels de la gestion de point de vente sur 3 principaux plans : humain, commercial et financier. A la fin de la formation, les managers en devenir auront rempli plusieurs objectifs :

• réaliser des diagnostics pour définir une stratégie de développement 
• connaître et suivre la politique et la stratégie de la structure
• organiser et optimiser l’activité d’une structure
• identifier et formaliser les besoins en personnel pour faire un plan d’action
• concevoir le système d’informations commerciales et l’adapter
• suivre l’activité et mesurer la performance de la structure
• animer la relation client
• manager les équipes et gérer le personnel 

Objectifs de la formation : 

Le Manager Commerce Retail a pour objectif de gérer un centre de profit sur les plans commercial, humain et financier. 

A l’issue de cette formation, le détenteur de cette certification professionnelle de niveau 6 (reconnu au RNCP) sera capable :

• D’optimiser la surface de vente
• D’animer la relation client
• De garantir la performance financière de la surface de vente
• De manager les équipes et gérer le personnel, le tout en tenant compte de la politique et de la stratégie de l’enseigne

Compétences visées :

BLOC 1 : Élaboration d’un plan d’action à partir de la stratégie d’enseigne

• Réaliser un diagnostic commercial complet
• Définir un projet opérationnel
• Piloter le projet en élaborant un plan d’action
• Mesurer la performance des actions proposées
• Mobiliser les parties prenantes du projet
• Mesurer la performance économique des actions
• Prévoir des actions correctives et une continuité aux actions réalisées

BLOC 2 : Management opérationnel commercial

• Mettre en œuvre une politique commerciale et une stratégie d’offre produit
• Organiser et optimiser l’offre produit
• Maitriser les différents circuits de distribution et de logistique
• Maitriser le marketing digital, le fonctionnement et les différentes stratégies de distribution cross-canal
• Utiliser la langue anglaise dans son activité professionnelle quotidienne ou dans une logique de mobilité géographique au sein d’une enseigne internationale

BLOC 3 : Management opérationnel RH

• Identifier et formaliser les besoins en personnel
• Définir un plan de recrutement
• Organiser le travail des collaborateurs pour améliorer les performances
• Définir les objectifs des collaborateurs
• Professionnaliser les collaborateurs
• Suivre l’activité des collaborateurs et en cas de difficulté, proposer des actions correctives
• Mettre en place des entretiens d’évaluation et faire des propositions sur l’évolution des collaborateurs ou sur des actions de formation
• Expliquer la politique de l’enseigne aux équipes et les fédérer autour du projet
• Fidéliser les collaborateurs en les accompagnants sur des évolutions de carrière
• Mettre en œuvre un management intergénérationnel adapté

BLOC 4 : Gestion de la performance économique et financière

• Définir et suivre les objectifs commerciaux de vente
• Développer la performance de son centre de profit (marge)
• Concevoir ou adapter le système d’information commerciale (SIC) pour suivre l’activité et mesurer la performance
• Établir les tableaux de bords et un budget de fonctionnement
• Analyser les écarts par rapport au budget prévisionnel
• Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration du résultat
• Faire une synthèse de l’activité mensuelle et la communiquer à la Direction
• Fixer des objectifs en termes de chiffre d’affaires et de marge
• Utiliser les indicateurs de performance comme outil de pilotage
• Suivre et analyser les résultats de l’activité
• Exploiter les outils de gestion dans le cadre global du pilotage de l’activité

Public & prérequis : 

• Titulaire d’un BAC+2 ou titre niveau 5 validé
• Parcours VAPP (validation des acquis professionnels et personnels) possible

Modalité d’admission :

• Étude du dossier, test de niveau et entretien de motivation
• Rentrée en Octobre

Coût de la formation : 

• Sous contrat d’apprentissage :  0€
• Formation initiale : 7 500€/an
  (en 10 mensualités ou -5% de remise au comptant) Organisme non soumis à la TVA)

Poursuite d’études : 

Vous êtes employable dès votre sortie d’étude. 
Vous pouvez également continuer vos études pour obtenir un niveau de BAC +5 avec un Mastère. 
Pour découvrir nos formation Bac +5, cliquez ici

Débouchés professionnels : 

À l’issue de la formation, l’étudiant pourra accéder à des postes :

• d’adjoint au responsable/directeur de magasin,
• chef de secteur,
• responsable centre de profit
• chef de rayon par exemple.
  
  

Les secteurs d’activité les plus profitables pour les futurs Manager Conseiller Retail seront :

• le commerce de détail,
• la grande distribution spécialisée,
• la grande distribution généraliste.
  
  
  

Accessibilité Handicap : 

Formation accessible aux personnes en situation de handicap sur étude de dossier

Pour toute information, merci de contacter Laurent Bareille, référent handicap l.bareille@ifpbordeaux.fr ou au 05.47.30.77.52

Titre RNCP : 

Manager Commerce Retail (H/F) Niveau 6, fiche RNCP 34329, journal officiel n°183 du 14/02/2020 (code diplôme 26X31210)

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